COMMUNITY MANAGEMENT

Dans le but d’améliorer votre présence, votre communication et votre image de marque, HENZED Média vous propose le service de Community Management. Par ce service, nous vous aidons à informer et créer de l’engagement, faire de la veille sur votre thématique, définir les réseaux sur lesquels vous devez être présent, échanger avec votre communauté par le biais de posts de différents formats adaptable à chaque réseau social.

COMMUNITY MANAGEMENT

Le Community Management désigne une activité permettant de mettre en place des actions visant à promouvoir et rendre visible un produit ou un service à travers les réseaux sociaux tout en animant une communauté d’utilisateurs.

L’activité du Community Management s’est développé à l’origine dans un contexte où le taux de REACH organique, notamment sur Facebook, était encore important et donnait la possibilité de s’adresser gratuitement aux fans de la marque dans le cadre d’une logique relationnelle et communautaire.

Face à la baisse tendancielle de ce taux de REACH, l’activité a dû évoluer et faire usage d’un plus grand nombre de posts sponsorisés utilisant différents formats graphiques et vidéos, notamment sur les réseaux concurrents de Facebook.

Le concept de Community Mangement a par ailleurs tendance à être remplacer par celui plus global de « Social Management »  qui englobe de nombreux domaines pour lequels des spécialistes peuvent être mobilisés.

Objectif

Concrètement, le community consiste à créer les publications en lien avec la ligne éditoriale de l’entreprise sur les réseaux sociaux . Il sert généralement à :

 

  • Gérer la réputation ou l’E-Réputation de la marque;
  • Favoriser l’engagement social et le sentiment communautaire;
  • Promouvoir la marque, ses offres et ses ses événements;
  • Instaurer un dialogue avec les clients et prospects;
  • D’assurer un support sur les réseaux sociaux;
Adresse

14 Impasses de  Linières

France, METZ 57070

Telephone

+33 (0)6 52 58 20 36

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